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單筆消費達NTD 2000以上者，得享免運優惠，單筆消費金額未達 NTD 2000者，將額外收取運費NTD 100。
一般商品將於正常情況下3個工作天左右送達；預購或特殊商品寄送請洽客服或業務專員。
就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險、及貨品有缺件、污損、錯誤等，請當下拒收貨物，請物流公司將貨物退回本公司
依送貨單所寄交的貨物，在未取得賣方的事先同意前，將不得退還。
正確的授權同意退貨為：
- 必須在到貨起7天內辦理退貨。
- 貨品情況必須完好如初。
- 必須開立銷貨退回折讓單或返還原始之發票。
- 賣方恕不接受非常備庫存品或停售的產品之退貨。
- 因應買方需求的客製化產品，恕不接受退貨。
- 賣方保留最終權利以任何本地法規處理退貨。
- 如您為公司行號且已有業務拜訪，請聯繫業務專員。
- 如您為非公司行號或第一次消費之公司行號，請聯繫客服中心。
付款方式
- 現有業務員服務中的客戶：依原付款方式
- 現無業務員服務中的客戶：貨到付款(新竹物流代收)
退款方式
- 完成商品驗收後的退貨退款，將暫存在您的個人帳號中，若您需要立即購物，則款項可直接抵扣。
- 若暫時沒有購物需求，則請您填寫銀行／郵局帳戶資料，我們將會於大約每月月中及月底統一進行退款，依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。(需扣除手續費)
- 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
- 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
- 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。
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